Pitanja i pomoć? Kontakirajte nas

Besplatna poštarina za sve narudžbe.

OPĆI UVJETI POSLOVANJA

1. UVOD

 

Ovaj dokument (zajedno s dokumentima koji su ovdje spomenuti) utvrđuje opće uvjete koji reguliraju

upotrebu ove mrežne stranice (www.pazarq.com) i kupnju proizvoda na njoj (u daljnjem tekstu: Uvjeti).

 

Pozivamo vas da prije korištenja ovom mrežnom stranicom pozorno pročitate uvjete, našu politiku

kolačića i našu politiku privatnosti (u daljnjem tekstu zajedno: Politike zaštite podataka). Kada se

koristite ovom mrežnom stranicom ili obavljajte narudžbu na njoj, podliježete ovim Uvjetima i našoj

Politici zaštite privatnosti. Ako niste suglasni s Uvjetima i Politikom zaštite privatnosti, nemojte se

koristiti ovom mrežnom stranicom.

 

Ovi se Uvjeti mogu izmijeniti. Vaša je odgovornost da ih redovito čitate, jer se uvijek primjenjuju oni

Uvjeti koji vrijede u trenutku korištenja mrežnom stranicom ili obavljanja narudžbe (kako je navedeno u

nastavku).

 

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi Uvjeta ili Politika zaštite privatnosti, možete nam se obratiti putem

obrasca za kontakt.

 

Ugovor (kako je definiran u nastavku) može se izvoditi po vašem izboru na bilo kojem jeziku dostupnom

na ovoj mrežnoj stranici.

 

2. NAŠI PODACI

 

Prodaju robe na ovoj mrežnoj stranici pod nazivom PAZARQ obavlja hrvatska tvrtka NOVA TRADE d.o.o. sa registriranom adresom Dubrovačka 8, Rovinj 52210, Hrvatska, e-adresom info@pazarq.com, telefonskim brojem 052 / 356 - 988, registrirana u trgovačkom registru grada Patina na Trgovačkom sud u Pazinu pod brojem upisa Tt-16-16/5983-4, OIB 08329123888, MB 130060710.

 

3. VAŠI PODACI I VAŠI POSJETI OVOJ MREŽNOJ STRANICI

 

Informacije ili osobni podaci koje ste nam dostavili obrađuju se u skladu s politikama zaštite privatnosti.

Prilikom korištenja ovom mrežnom stranicom suglasni ste s obradom tih informacija i podataka te

izjavljujete da su sve navedene informacije i detalji točni i istiniti.

 

4. KORIŠTENJE NAŠOM MREŽNOM STRANICOM

 

Korištenjem ovom mrežnom stranicom i obavljanjem narudžbi na njoj suglasni ste s time da:

 

i. Se koristite ovom mrežnom stranicom isključivo za upite i pravno valjane narudžbe.

ii. Ne izvršavate pogrešne ili lažne narudžbe. Ako opravdano smatramo da je izvršena takva vrsta

narudžbe, ovlašteni smo je otkazati i obavijestiti nadležne ustanove.

iii. Nam pružite točne i istinite informacije o svojoj e-adresi, poštanskoj adresi i/ili kontaktnim podacima.

 

Također ste suglasni s tim da ove podatke možemo upotrijebiti kako bismo vam se obratili ako to bude

potrebno zbog vaše narudžbe (vidi Politiku privatnosti).

 

Ako nam ne pružite sve potrebne podatke, ne možemo obraditi vašu narudžbu.

 

Naručivanjem na ovoj mrežnoj stranici izjavljujete da ste stariji od 18 godina i da imate zakonsko pravo

sklapanja obvezujućih ugovora.

 

5. DOSTUPNOST USLUGA

 

Usluga dostave za artikle ponuđene na ovoj mrežnoj stranici dostupna je samo u Republici Hrvatskoj.

 

6. FORMALIZACIJA UGOVORA

 

Za izvršavanje narudžbe sijedite postupak online kupnje i kliknite na „Potvrdi plaćanje”. Nakon toga ćete

primiti e-poštu s potvrdom primitka vaše narudžbe („Potvrda o narudžbi”). Obavijestit ćemo vas putem

e-pošte da je uplata zaprimljena i narudžba prosljeđena dobavljača za isporuku („Potvrda o obrađenoj narudžbi”).

 

7. DOSTUPNOST PROIZVODA

 

Sve narudžbe proizvoda ovise o dostupnosti. U skladu s tim zadržavamo pravo u slučaju poteškoća

vezanih uz dostavu proizvoda ili nedostatka artikala na skladištu, ponuditi vam zamjenski proizvod iste ili

više kvalitete i vrijednosti. Ako ne želite naručiti zamjenski proizvod, vratit ćemo vam plaćeni iznos.

 

8. ODBIJANJE OBRADE NARUDŽBE

 

Zadržavamo pravo uklanjanja bilo kojeg proizvoda s ove mrežne stranice u bilo kojem trenutku, kao i

uklanjanja ili izmjene materijala ili sadržaja iste. Iako ćemo uvijek učiniti sve što je moguće da bismo

obradili sve narudžbe, postoje izvanredne okolnosti koje nas tjeraju da odbijemo obraditi narudžbu

nakon što smo poslali Potvrdu o narudžbi. Zadržavamo pravo da to učinimo u bilo kojem trenutku.

Ne odgovaramo vama ni bilo kojoj trećoj strani za uklanjanje bilo kojeg proizvoda s ove mrežne stranice,

niti za uklanjanje ili izmjenu materijala ili sadržaj s mrežne stranice, niti za prekid obrade narudžbe nakon

što smo poslali Potvrdu o narudžbi.

 

9. DOSTAVA

 

Dostava je besplatna, odnosno uključena u cijenu proizvoda, te se kao takva dodatno ne naplaćuje. Dostava je dostupna za sva mjesta u Republici Hrvatskoj. Proizvodi se šalju iz inozemstva kao preporučene poštanske pošiljke na adresu isporuke zadanu u narudžbi.

U slučaju da pošiljka putuje  kao "small package" prema aktualnom važećem cjeniku Hrvatske pošte usluga uručenja "malog paketa" naplaćuje se 4,50 kuna. "Mali paket" odnosno "small package" usluga je koja postoji u međunarodnom poštanskom prometu u okviru dostave pismovnih pošiljki do dva kilograma. Namet koji proizlazi od strane HR pošte na području HR. Namet nije moguće platiti kroz narudžbus.

Rok isporuke je 8-30 radnih dana. Rok isporuke teče se od datuma plaćanje do datuma dolaska paketa u lokalni poštanski ured. Rok isporuke odnosi se samo na radne dane, te ne uključuje subote, nedjelje, blagdane i praznike RH.

Pošiljku vam dostavlja Hrvatska pošta, odnosno poštar uručuje pošiljku na adresi isporuke ili ostavlja obavijest za podizanje pošiljke u vašem poštanskom uredu u roku narednih 5 radnih dana uz predočenje osobne iskaznice i obavijesti za podizanje. Ukoliko obavijest za podizanje pošiljke nemate kod sebe, zatražite od poštanskog osoblja svoju pošiljku pod inozemnim pošiljkama ili nas kontaktirajte da vam pošaljemo broj tog paketa kojeg ćete onda predočiti poštanskom osoblju kako bi vam predali paket.

Kod naručivanja dva ili više proizvoda nije nužno da sve pošiljke stignu u isto vrijeme, jer se proizvodi mogu slati odvojeno od raznih dobavljača.

U rijetkim slučajevima kao što su neradni dani dobavljača zbog nacionalnih praznika ili u slučajevima predsezonske povećane kupnje, moguće je kašnjenje proizvoda za 5-10 radnih dana. U tom slučaju potrebno je pričekati navedeni period.

Rok isporuke najviše ovisi o brzini prometavanja poštanske pošiljke u međunarodnom poštanskom prometu, te tvrtka Nova Trade d.o.o. nema utjecaja na brzinu prometovanja međunarodnih poštanskih pošiljki, te stoga nije u mogućnosti predvjeti točan datum isporuke, niti odgovara za datum isporuke, no jamči povrat novca ili ponovo slanje proizvoda ukoliko kupac nije zaprimio naručeni proizvod najkasnije u roku 40 radnih dana od plaćanja.

U slučaju neprimitka naručenog proizvoda iz bilo kojeg razloga kupac ima pravo na ponovo slanje proizvoda ili povrat novca.

 

Za potrebe ovih Uvjeta, „dostava” se smatra izvršenom ili se narudžba smatra „dostavljenom” čim sustav za praćenje paketa prema broju paketa evidentira da je paket uspješno preuzet.

 

U slučaju da kupac tvrdi da robu nije zaprimio, a sustav za praćenje paketa pokazuje da je takva pošiljka dostavljena i potpisana na ime primaoca, kupac je dužan obratiti se nama za pomoć putem kontakt obrasca na mrežnim stranicama ili na e-poštu: info@pazarq.com, kako bismo Vas uputili u daljnje korake za rješavanje spora sa Hrvatskom Poštom.

 

10. NEMOGUĆNOST DOSTAVE

 

Ukoliko niste kod kuće, poštar je dužan ostaviti obavijest za podizanje paketa u pošti. Ukoliko paket ne podignete u roku narednih 5 radnih dana, pošiljka će se vratiti na adresu dobavljača,  a vi ostvarujete pravo na ponovo slanje ili povrat novca, nakon što se putem sustava za praćenje paketa to nedvojbeno utvrdi.

 

Ukoliko niste na adresi za vrijeme isporuke ili ste promijenili adresu u međuvremenu, možete zatražiti od pošte da zatrži vašu pošiljku ili promijeni adresu isporuke. Za to je potrebno obraditi se svom poštanskom uredu i platiti manju naknadu.

 

Ukoliko je došlo do bilo kakvog problema prilikom dostave, obavijestiti ćemo vas o tome nakon što isto utvrdimo, te predložiti daljnje korake za rješavanje problema, odnosno ponuditi povrat novca ili ponovo slanje proizvoda.

 

Ako unutar 40 radnih dana od datuma plaćanja narudžbe nije bilo moguće izvršiti dostavu iz

razloga za koje mi nismo odgovorni, pretpostavit ćemo da želite raskinuti Ugovor te ćemo ga poništiti.

Kao rezultat raskida Ugovora, vratit ćemo vam sve primljene uplate, uključujući troškove dostave (osim

za dodatne troškove koji nastanu zbog vašeg izbora načina isporuke, a koji se razlikuje od običnog načina

isporuke koji nudimo), bez ikakvih odgađanja, a u svakom slučaju u roku od 14 dana od datuma raskida

Ugovora.

 

Imajte na umu da imamo pravo zaračunati vam eventualne dodatne transportne troškove nastale zbog

raskida Ugovora.

 

11. PRENOŠENJE RIZIKA I VLASNIŠTVA PROIZVODA

 

Odgovornost za proizvode vi preuzimate od trenutka dostave kao što je navedeno u članku 9.

Vlasništvo nad proizvodima vi preuzimate nakon što smo primili sve dospjele iznose ili u trenutku dostave (kako je određeno člankom 9), ako bi se ona izvršila kasnije.

 

12. CIJENA I PLAĆANJE

 

Cijene proizvoda izražene su u hrvatskim kunama ("HRK") i ne uključuju porez na dodanu vrijednost. Cijena dostave, provizije te dodatnih troškova kupljenih proizvoda je uključena u konačnu cijenu proizvoda koju kupac uplaćuje na račun. Cijena dostave, provizije te dodatnih troškova ovise o cijeni naručenog proizvoda.

 

Cijena proizvoda bit će ona koja je navedena u svakom trenutku na našoj mrežnoj stranici, osim u slučaju

očite pogreške. Iako poduzimamo sve kako bismo osigurali da su cijene navedene na mrežnoj stranici

ispravne, može doći do pogreške. Ako otkrijemo grešku u cijeni nekog proizvoda koji ste naručili,

obavijestit ćemo vas što je prije moguće i dati vam mogućnost potvrđivanja narudžbe po ispravnoj cijeni

ili otkazivanja narudžbe. Ako nismo u mogućnosti da vam se javimo, narudžba će se smatrati otkazanom,

a svi plaćeni iznosi bit će vam nadoknađeni u cijelosti.

 

Nismo dužni prodati vam neki proizvod po pogrešno navedenoj nižoj cijeni (čak i kada smo poslali

Potvrda o obrađenoj narudžbi) ako je greška u cijeni očita i nedvojbena i mogli ste razumno shvatiti da cijena nije

točna.

 

Cijene se mogu promijeniti u bilo kojem trenutku. Međutim, osim kako je prethodno navedeno,

promjene neće utjecati na narudžbe za koje smo poslali Potvrdu o narudžbi.

 

Troškove carinjenja po potrebi snosi krajnji kupac. Carina se obračunava nakon što proizvod dođe do države krajnjeg kupca te samim time troškovi carinjenja nisu uračunati u ukupne cijene koji krajnji kupac uplaćuje za proizvode na račun tvrtke Nova Trade d.o.o. Za proizvode dobavljača izvan EU koji se koriste za osobne potrebe plaća se PDV na iznose iznad 22 eura dok se za proizvode iznad 150 eura plaća i carinska stopa od 0-14%. Detaljnije o carini na www.carina.hr ili u Vama najbližoj carinarnici.

U slučaju da kupac primi poziv na carinjenje, kupac je dužan obratiti nam radi dostave računa za plaćeni proizvod prema dobavljaču kako bi isti mogao proslijediti carini. Ukoliko nam se kupac ne obrati, troškovi carine će biti veći jer cijena proizvoda uključuje i proviziju. Kupac nije dužan odazvati se pozivu za carinjenje, pa tako niti zaprimiti pošiljku koja se carini. U tom slučaju naručena roba vratiti će se dobavljaču, a kupac ima pravo na povrat novca. Sve troškove u slučaju carinjenja i preuzimanja ocarinjenje pošiljke snosi kupac, ukoliko nabavna vrijednost pošiljke prelazi 22 EUR u kunskoj protuvrijednosti.

 

Nova Trade d.o.o. može odrediti određene popuste, bonove i bodove na kupovinu putem stranice koji se mogu odnositi na određeno vremensko razdoblje dok dotični ne odredi drugačije. Akcijski proizvodi i bonovi će biti dostupni pod istim uvjetima svim kupcima ili će biti dostupni samo specificiranim skupinama. Uvjeti akcijske prodaje bit će opisani na stranicama. Poduzeće Nova Trade d.o.o. će periodično i prema svojoj odluci stavljati određene proizvode na akcijsku prodaju.

Nakon što ste odabrali sve artikle koje želite kupiti, bit će dodani u vašu košaricu. Sljedeći je korak

obrada narudžbe i izvršavanje uplate. U tu je svrhu potrebno slijediti korake postupka kupnje i navesti ili

potvrditi tražene podatke u svakom koraku. Osim toga u postupku kupnje prije plaćanja možete

mijenjati podatke o svojoj narudžbi. Detaljan opis postupka kupnje možete pronaći u Vodiču za kupnju.

Također, ako ste registrirani korisnik, dostupna vam je povijest svih narudžbi u rubrici „Moj korisnički

račun”.

 

Plaća se unaprijed na transakcijski račun poduzeća Nova Trade d.o.o. Plaćanje pouzećem/po primitku nije moguće. Novce uplaćujete isključivo na transakcijski račun poduzeća Nova Trade d.o.o. koji ćete dobiti u automatski proslijeđenom mailu nakon narudžbe na shopu www.pazarq.com

Možete uplatiti u bilo kojoj banci, pošti, Fini, općom uplatnicom ili Internet bankarstvom- u PBZ banci će biti proknjiženo isti dan, a u drugima sutradan. Ukoliko uplatite u petak nakon 12h popodne sredstva će biti proknjižena tek u ponedjeljak, osim ako se radi o PBZ banci.

Napominjemo da ugovor u ime maloljetne osobe ili osobe koje nema poslovnu sposobnost može zaključiti samo zakonski zastupnik, a osoba s djelomičnom poslovnom sposobnošću može sklopiti ugovor samo uz dopuštenje svog zakonskog zastupnika.

Primitkom uplatnice korisnici završavaju postupak kupovine te su obvezni uplatiti kroz 7 dana. Nakon tog roka opet je potrebno provjeriti raspoloživost proizvoda. Ugovor o kupoprodaji je sklopljen u trenutku primitka plaćanja na račun poduzeća Nova Trade d.o.o.

 

13. KUPNJA ROBE KAO GOST

 

Na našoj je mrežnoj stranici moguće obaviti narudžbu i kao gost. U takvom će se slučaju od vas tražiti

samo oni podaci koji su bitni za obradu vaše narudžbe. Po završetku postupka kupnje imat ćete

mogućnost registracije kao korisnik ili nastavljanja kao neregistrirani korisnik.

 

14. POLITIKA VRAĆANJA ROBE

 

14.1 Zakonsko pravo raskida Ugovora

 

Pravo raskida Ugovora

 

Prema Zakonu o zaštiti potrošača, članku 72, svaki je potrošač u mogućnosti raskinuti ugovor

sklopljen izvan poslovnih prostorija ili sklopljen na daljinu u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

 

Razdoblje raskida Ugovora isteći će nakon 14 dana od dana kad ste vi ili treća osoba koju ste naveli, osim

prijevoznika, stekli fizički posjed robe ili u slučaju više artikala iz jedne narudžbe dostavljenih odvojeno,

nakon 14 dana od dana kada ste vi ili treća osoba koju ste naveli, osim prijevoznika, stekli fizički posjed

posljednjeg artikla iz narudžbe.

 

Da biste ostvarili pravo na raskid ugovora, možete se obratiti tvrtki NOVA TRADE d.o.o. slanjem e-poruke na info@pazarq.com; putem kontakt obrasca na našim stranicama ili pismenim putem sa svojom odlukom o raskidu ovog Ugovora nedvosmislenom izjavom (npr.: pismo poslano poštom ili e-poštom). Možete se koristiti priloženim uzorkom obrasca za raskidUgovora, no to nije obavezno.

 

Kako bi zadovoljili rok raskida Ugovora, dovoljno je da nam prije isteka razdoblja raskida Ugovora pošaljete dopis u vezi ostvarivanja svojih prava raskida.

 

Učinci raskida Ugovora

 

Ako se odlučite raskinuti Ugovor, vratit ćemo vam sve primljene uplate, uključujući troškove dostave

(osim za dodatne troškove koji nastanu zbog vašeg izbora načina isporuke, a koji se razlikuje od običnog

načina isporuke koji nudimo), bez ikakvih odgađanja, a u svakom slučaju u roku od 14 dana od datuma

raskida Ugovora. Taj ćemo povrat novca izvršiti istim sredstvom plaćanja kojim ste se vi koristili za

prvobitnu transakciju. U svakom slučaju vi nećete snositi nikakve naknade kao posljedicu tog povrata.

 

Neovisno od prethodno navedenog, povrat novca možemo obustaviti dok ne primimo vraćenu robu ili

dok nam ne dostavite dokaz da ste robu vratili, ovisno o tomu što se od toga dogodi prvo.

 

Potrebno je vratiti ili isporučiti robu bez odgode, a u svakom slučaju ne kasnije od 14 dana od dana kada ste nam dostavili svoj dopis o raskidu Ugovora.

 

Krajnji se rok smatra održanim ako robu vratite prije isteka roka od 14 dana.

 

Vi odgovarate za eventualnu umanjenu vrijednost robe samo kad je ona posljedica rukovanja robom

koje prelazi okvir potreban da bi se utvrdila narav, karakteristike i funkcioniranje robe.

 

14.2 Ugovorno pravo raskida Ugovora

 

Osim zakonskog prava raskida Ugovora navedenog u članku 15.1, dajemo vam rok za povrat robe u

trajanju od 30 dana od dana isporuke (osim proizvoda navedenih u članku 15.3, za koje je isključeno

pravo raskida Ugovora).

 

Svoje ugovorno pravo raskida Ugovora možete ostvariti u skladu s odredbom članka 15.1. Međutim, ako

nas obavijestiti o svojoj namjeri raskida Ugovora nakon zakonskog roka za raskid Ugovora, u svakom

nam slučaju robu morate vratiti u roku od 30 dana od dana primitka zadnje pošiljke iz narudžbe..

 

14.3 Zajedničke odredbe

 

Nemate pravo raskida Ugovora kada se Ugovor odnosi na isporuku sljedećih proizvoda:

 

i. Originalno zatvorena roba koja iz higijenskih razloga nije pogodna za povrat, a koja je otvorena nakon

Isporuke.

 

Ako kupac vrati proizvod bez originalnog pakiranja i/ili s manjim oštećenjima i/ili sa znakovima korištenja

proizvodom, a poziva se na članak o jednostranom raskidu Ugovora na daljinu, prodavatelj je dužan

izvršiti potpuni povrat plaćenog iznosa u roku od 14 dana. Ako kupac, bez obzira na pakiranje i redovitu

uporabu potrebnu za testiranje proizvoda, proizvod vrati s velikim oštećenjem ili u stanju zbog kojeg

prodavatelju nije moguće prodati proizvod (nije pogodno za prodaju), prodavatelj nije odgovoran za

povrat plaćenog iznosa kupcu.

 

U svakom slučaju, proizvod morate vratiti zajedno sa narudžbom koji ste dobili kada ste naručivali proizvod.

 

Sažetak o ostvarivanju tog prava na raskid Ugovora primit ćete prilikom isporuke narudžbe.

Nakon raskida Ugovora dotične proizvode trebate vratiti na sljedeći način:

 

(i) POVRAT ROBE PUTEM POŠTE

Sve proizvode možete vratili slanjem putem obične pošte na adresu:

 

NOVA TRADE doo

Dubrovačka 8

Rovinj 52210

 

Troškove nastale povratom proizvoda snosite sami.

 

Paket pošaljite običnom poštom jer su tako troškovi slanja najpovoljniji. Kao dokaz slanja sačuvajte račun od pošte i ukoliko ste u mogućnosti slikajte paket mobitelom. Ukoliko šaljete preporučenom poštom, troškovi povrata mogu biti i duplo veći.

 

Paket šaljite samo putem usluga pošte, ukoliko paket pošaljete HP Express, DHL ili putem neke druge kurirske službe, te je za preuzimanje potrebno pošiljke potrebno platiti, takve pošiljke nismo dužni preuzeti i biti će vraćene.

 

Molimo vas da proizvod zajedno s sa narudžbom vratite bez odlaganja na navedenu adresu. Nakon pregleda artikla obavijestit ćemo vas o tome imate li pravo na povrat plaćenih iznosa.

 

Povrat iznosa izvršit će se što je prije moguće, a u svakom slučaju u roku od 14 dana od dana kada ste nas obavijestili o svojim namjerama raskida Ugovora. Neovisno od prethodno navedenog,

povrat novca možemo obustaviti dok ne primimo vraćenu robu ili dok nam ne dostavite dokaz da ste

robu vratili, ovisno o tomu što se od toga dogodi prvo. Povrat iznosa uvijek će biti izvršen koristeći se

istim načinom plaćanja kojim ste se vi koristili prilikom kupnje.

 

Ako imate bilo kakva pitanja, možete nam se obratiti putem našeg obrasca za kontakt ili slanjem e-

poruke na info@pazarq.com

 

14.4 Povrat neispravnih proizvoda

 

Ako u trenutku isporuke smatrate da proizvod ne odgovara opisu iz Ugovora, obavezno nam se obratite

slanjem e-poruke na info@pazarq.com; s pomoću rubrike „Moj korisnički račun” ili „Povrati” na

mrežnoj stranici ili pismeno putem našeg obrasca za kontakt te navedite detalje o proizvodu i uočenu

Štetu.

 

Proizvod morate vratiti na adresu tvrtke Nova Trade d.o.o. Kao što je navedeno u članku 15.3.

Detaljno ćemo pregledati vraćeni proizvod te ćemo vas u razumnom roku obavijestiti putem e-pošte o

tome, može li se proizvod zamijeniti ili imate pravo na povrat plaćenog iznosa (prema potrebi).

 

Povrat iznosa izvršit će se što je prije moguće, a u svakom slučaju u roku od 14 dana od dana kada ste primili e-poruku kojom smo potvrdili da se obrađuje povrat iznosa.

 

Ako se na vraćenim proizvodima uoči nedostatak ili oštećenje, izvršit ćemo povrat plaćenih sredstava u

punom iznosu, uključujući troškove koje ste imali prilikom isporuke i povrata. Povrat iznosa uvijek će biti izvršen koristeći se istim načinom plaćanja kojim ste se vi koristili prilikom kupnje.

U svakom se slučaju čuvaju sva prava priznata prema trenutačnom zakonodavstvu.

 

15. ODGOVORNOST I ODRICANJE OD ODGOVORNOSTI

 

Tvrtka NOVA TRADE d.o.o. putem ovim mrežnih stranica pruža usluge posredovanja u trgovini robe, te kao takva nije odgovorna za:

i. Kvalitetu proizvoda

ii. Izgled proizvoda

iii.Funkcionalnost proizvoda

iv. Slanje i pakiranje proizvoda

 

Osim ako nije izričito drukčije navedeno u ovim Uvjetima, naša odgovornost s obzirom na bilo koji

proizvod kupljen na našoj mrežnoj stranici ograničena je isključivo na cijenu navedenog proizvoda.

 

Radi otvorene prirode ove mrežne stranice i mogućnosti pogrešaka u pohrani i prijenosu digitalnih

podataka ne jamčimo za točnost i sigurnost informacija koje se prenose ili prikupljaju putem ove

internetske stranice, osim ako je izričito drukčije navedeno na ovoj mrežnoj stranici.

 

Svi su opisi proizvoda, informacije i materijali prikazani na ovoj mrežnoj stranici „kakvi jesu”, bez ikakvih

izričitih ili impliciranih jamstava, osim onih koji su zakonski osnovani. U tom smislu, ako pristupate

Ugovoru kao potrošač ili kupac, dužni smo isporučiti robu koja je u skladu s Ugovorom te smo odgovorni

za svaki nedostatak sukladnosti koji postoji u trenutku isporuke. Podrazumijeva se da je roba u skladu s

Ugovorom ako je: (i) u skladu s našim opisom i posjeduje osobine koje smo predstavili na ovim

stranicama; (ii) prikladna za namjene za koje se normalno upotrebljava roba te vrste; (iii) one kvalitete i

performansi koje su normalne za robu iste vrste i koje se opravdano mogu očekivati od nje.

 

Tvrtka NOVA TRADE d.o.o. ne odgovara za štetu nastalu kao razlog što se krajnji kupac oslonio na informacije dane na ovim mrežnim mrežnim stranicama. Sve proizvode krajnji kupac naručuje i uvozi na svoju odgovornost. Smatra se da je krajnji kupac upoznat sa zakonom o carini svoje države. Tvrtka NOVA TRADE d.o.o. nije odgovorna za nikakve moguće dodatne troškove kao što su lokalne takse i uvozne naknade ukoliko one postoje u državi ili mjestu krajnjeg kupca.

 

16. INTELEKTUALNO VLASNIŠTVO

 

Priznajete i prihvaćate da sva autorska prava, registrirani zaštitni znakovi i druga prava intelektualnog

vlasništva nad svim materijalima ili sadržajima pruženim u sklopu mrežne stranice pripadaju nama u

svakom trenutku ili onima koji su nam izdali dozvolu za njihovo korištenje. Navedene materijale možete

upotrebljavati samo u onoj mjeri u kojoj vas mi ili vlasnici licencije izričito ovlašćujemo. To vas ne

sprječava da se ovom mrežnom stranicom koristite u opsegu potrebnom za kopiranje podataka o svojoj

narudžbi ili podacima za kontakt.

 

17. VIRUSI, PIRATSTVO I DRUGI RAČUNALNI NAPADI

 

Ne smijete se koristiti ovom mrežnom stranicom na način da namjerno postavljate viruse, trojance, crve,

logičke bombe ili bilo koji drugi softver ili tehnološko oštećivanje ili štetan materijal. Ne pokušavajte

neovlašteno pristupati ovoj mrežnoj stranici, poslužitelju na kojem se stranica nalazi ili bilo kojem

poslužitelju na računalu ili bazi podataka povezanoj s našom mrežnom stranicom. Obvezujete se da

nećete napadati ovu mrežnu stranicu bilo kakvom vrstom napada uskraćivanja usluga ili napada

distribuiranog uskraćivanja usluga.

 

Nepoštivanje ovog članka smatra se prekršajem definiranim prema važećim propisima. Prijavit ćemo bilo

kakvu vrstu nepoštivanje ovog propisa odgovarajućim tijelima i surađivat ćemo s njima kako bi se utvrdio

identitet napadača. Isto tako, u slučaju nepoštivanja ovog članka, oduzet ćemo vam ovlaštenje za

uporabu ove mrežne stranice.

 

Nećemo biti odgovorni za bilo kakav gubitak ili štetu nastalu zbog napada uskraćivanja usluga, virusa ili

bilo kojeg drugog softvera ili tehnološkog oštećivanja ili štetnih materijala koje mogu utjecati na vaše

računalo, informatičku opremu, podatke ili materijale kao posljedica korištenjem ovom mrežnom

stranicom ili skidanja sadržaja s iste ili onih stranica na koje vas ova stranica preusmjerava.

 

18. POVEZNICE S NAŠE MREŽNE STRANICE

 

Ako naša mrežna stranica sadrži poveznice na druge mrežne stranice i materijale trećih strana, te

poveznice služe samo u informativne svrhe i nemamo nikakvu kontrolu nad sadržajem tih mrežnih

stranica ili materijala. Prema tome ne preuzimamo nikakvu odgovornost za bilo kakav gubitak ili štetu

proizašlu iz njihove uporabe.

 

19. PISANA KOMUNIKACIJA

 

Važeći propisi zahtijevaju da neke informacije ili obavijesti koje vam šaljemo budu u pisanom obliku.

Korištenjem ovom mrežnom stranicom pristajete na to da većina komunikacije s nama bude obavljena

elektroničkim putem. Mi ćemo vam se obratiti e-poštom ili ćemo vam pružiti informacije slanjem

obavijesti putem ove mrežne stranice. Za svrhe Ugovora, suglasni ste s time da se koristite ovim

elektroničkim sredstvom komunikacije i prihvaćate da su svi ugovori, obavijesti, informacije, računi i druge

komunikacije koje vam šaljemo elektroničkim putem u skladu sa zakonskim zahtjevima o slanju istih u

pisanom obliku. Ovaj uvjet neće utjecati na vaša zakonska prava.

 

20. OBAVIJESTI

 

Za obavijesti koje nam šaljete po mogućnosti upotrijebite naš obrazac za kontakt. U skladu s odredbama

članka 20 i osim ako je drukčije navedeno, možemo vam slati obavijesti e-poštom ili na poštansku adresu

koju ste naveli prilikom narudžbe.

 

Podrazumijeva se da obavijesti primamo i obrađujemo čim su objavljene na našoj mrežnoj stranici, 24

sata nakon što su poslane putem e-pošte ili tri dana nakon što su uručene u poštanskom uredu.

 

Kao dokaz da je obavijest poslana, u slučaju pisma je dovoljno dokazati da je ispravno adresirana, da je

ispravna poštarina plaćena i da je uredno dostavljena poštanskom uredu ili poštanskom pretincu; a u

slučaju e-poruke, da je obavijest poslana na e-adresu koju je naveo primatelj.

 

21. PRIJENOS PRAVA I OBVEZA

 

Ugovor je obvezujući za obje stranke, kao i za naše pravne nasljednike, cesionare i baštinike.

Ne smijete prenositi, ustupiti, nametnuti ili na bilo koji drugi način prenositi Ugovor ili bilo koje od prava

ili obveze koje proizlaze iz istog, a da prethodno ne dobijete naš pisani pristanak.

 

Možemo prenijeti, ustupiti, nametnuti, podugovoriti ili na bilo koji drugi način prenijeti Ugovor ili bilo

koje od prava ili obveze koje proizlaze iz istog, u bilo kojem trenutku tijekom trajanja Ugovora. Da ne bi

bilo dvojbe, navedeni prijenosi, cesije, davanja ili drugi transferi neće utjecati na prava koja su vam,

prema potrebi, zakonom priznata, niti će smanjiti ili na bilo koji način ograničiti izričito i prešutno

jamstvo koje smo vam dali.

 

22. DOGAĐAJI IZVAN NAŠE KONTROLE

 

Ne odgovaramo za nepridržavanje ili zakašnjelo pridržavanje bilo kojih ugovornih obaveza prouzročenih

događajima koji su van naše razumne kontrole („viša sila”).

 

Viša sila uključuje bilo kakvu radnju, događaj, neizvršavanje, propust ili nesreću koja je izvan naše

razumne kontrole, uključujući između ostaloga i sljedeće:

 

i. štrajk, blokada ili drugi oblik prosvjeda,

ii. ii. građanski nemir, pobuna, invazija, teroristički napad ili teroristička prijetnja, rat (proglašen ili ne) ili

prijetnja ili priprema za rat,

iii. iii. vatra, eksplozija, oluja, poplava, potres, kolaps, epidemija ili bilo koja druga prirodna katastrofa,

iv. iv. nemogućnost korištenja vlakovima, brodovima, zrakoplovima, motoriziranim prijevozom ili drugim

prijevoznim sredstvom, bio javan ili privatan,

v. nemogućnost korištenja javnim ili privatnim telekomunikacijskim sustavom,

vi. djela, uredbe, zakoni, propisi ili ograničenja bilo koje vlade ili državnog tijela,

vii. štrajk, kvar ili nesreća u pomorskom ili riječnom prometu, poštanskom prometu ili bilo kojoj drugoj

vrsti prijevoza.

 

Podrazumijeva se da su naše obveze koje proizlaze iz Ugovora zadržane tijekom razdoblja u kojem je viša

sila na snazi, a produljit će nam se razdoblje u kojem ćemo ispuniti te obveze za onoliko vremena koliko

je trajala situacija pod višom silom. Osigurat ćemo sve potrebne resurse za dovršetak situacije više sile ili

pronalazak rješenja koje nam omogućuje da ispunimo svoje obveze iz ugovora, unatoč situaciji više sile.

 

23. ODRICANJE OD PRAVA

 

Nedostatak ustrajanja s naše strane na strogom pridržavanju s vaše strane bilo koje od obveza koje ste

preuzeli Ugovorom ili ovih Uvjeta ili nedostatak izvršavanja prava ili radnji koje imamo temeljem ovog

Ugovora ili ovih Uvjeta ne predstavlja odricanje ili ograničenje navedenih prava ili radnji, niti vas

oslobađa od ispunjenja navedenih obveza.

 

Odricanje određenog prava ili djela s naše strane ne predstavlja odricanje od drugih prava ili radnji koje

proizlaze iz Ugovora ili Uvjeta.

 

Odricanje bilo kojeg od tih Uvjeta ili prava ili radnji s naše strane koje proizlaze iz Ugovora neće imati

učinka ako nije izričito određeno da se radi o odricanju prava i nije formalizirano i priopćeno vama u

skladu s odredbama prethodnog odjeljka o Obavijestima.

 

24. DJELOMIČNO PONIŠTENJE

 

Ako bilo koji od ovih Uvjeta ili bilo koja odredba Ugovora bude proglašena ništavnom i izbrisana

konačnom odlukom nadležnog tijela, ostali uvjeti ostaju na snazi i izrečena ništetnost ne utječe na njih.

 

25. CJELOKUPNI UGOVOR

 

Ovi Uvjeti i svi dokument koji se navode u njima čine Cjelokupni ugovor između stranaka kada je riječ o

svrsi istoga te zamjenjuju bilo kakav prethodni pakt, dogovor ili obećanje između stranaka, bilo usmeno

ili pismeno.

 

Stranke potvrđuju da su pristale sklopiti Ugovor bez ovisnosti o bilo kakvoj izjavi ili obećanju od strane

druge stranke ili činjenici koja se mogla zaključiti iz bilo koje izjave ili dokumenta u pregovorima između

dviju stranaka prije sklapanja navedenog Ugovora, osim onih koji su izričito navedeni u ovim Uvjetima.

Nijedna stranka neće poduzeti radnje u vezi neke neistinite izjave druge stranke, bila usmena ili u

pismena, prije datuma Ugovora (osim ako je neistinita izjava lažna). Jedina radnja koju bi druga stranka

mogla poduzeti je ona koja proizlazi iz kršenja Ugovora u skladu s odredbama ovih Uvjeta.

 

26. NAŠE PRAVO NA IZMJENU OVIH UVJETA

 

Imamo pravo pregledati i izmijeniti ove Uvjete u bilo koje vrijeme.

 

Vi podliježete pravilima i Uvjetima koji su na snazi u trenutku u kojem se koristite ovom mrežnom

stranicom ili obavite narudžbu, osim kada je zakonom ili odlukom vladinog tijela potrebno obaviti

retroaktivne promjene navedenih politika, Uvjeta ili Pravila o privatnosti. U tom će slučaju moguće

promjene također utjecati na narudžbe koje ste izvršili prije tog trenutka.

 

27. PRIMJENJIVI ZAKON I NADLEŽNOST

 

Korištenje našom mrežnom stranicom i ugovorima o kupnji proizvoda u navedenoj mrežnoj stranici

nadzire se prema hrvatskom zakonodavstvu.

 

Bilo koji spor koji proizlazi ili je u vezi s korištenjem mrežnom stranicom ili spomenutim ugovorima u

neisključivoj je nadležnosti hrvatskih sudova.

 

Ako ulazite u Ugovor kao potrošač ili kupac, ništa u ovom Ugovoru neće utjecati na vaša prava priznata u

bilo kojem važećem zakonu koji je na snazi u ovom području.

 

28. KOMENTARI I PRIJEDLOZI

 

Vaši su komentari i prijedlozi uvijek dobro došli. Molimo, šaljite nam svoje komentare i prijedloge putem

našeg obrasca za kontakt.

Osim toga, potrošačima i kupcima su dostupni i službeni obrasci. Oni se mogu zatražiti slanjem e-pošte

na info@pazarq.comili putem obrasca za kontakt.

 

Ukoliko Vi kao kupac smatrate da su Vaša prava povrijeđena, možete nam poslati svoju pritužbu na

email adresu info@pazarq.comkako bi pritužba bila upućena u izvan-sudsko rješavanje spora.

 

Vezano uz navedeno, ukoliko je kupoprodaja između Vas i nas izvršena online, putem našeg website-a,

obavještavamo Vas, u skladu s EU Uredbom br. 524/2013, da ste ovlašteni riješiti Vaš potrošački spor

izvan-sudskim putem, odnosno putem platforme za online alternativno rješavanje sporova, dostupne na

Internet adresi http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

PRILOG:

 

Uzorak obrasca za raskid Ugovora

(ispunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite raskinuti Ugovor)

 

Adresa: Nova Trade d.o.o., Dubrovačka 8, Rovinj 52210, Hrvatska

E-adresa info@pazarq.com.

 

Ovim izjavljujem da raskidam Ugovor za prodaju sljedeće robe:

Naručeno/primljeno dana (*)

Ime potrošača

Adresa potrošača

Potpis kupca (samo na papirnatim obrascima)

Datum

(*) Prekrižite nepotrebno